Um incêndio num prédio da Telefônica no município de Barueri, na Grande São Paulo, afetou equipamentos e instalações da telecom.
De acordo com o Corpo de Bombeiros da região de Alphaville, onde fica o prédio, o incêncio teve início às 15 horas desta quarta-feira (25). A partir do momento em que os bombeiros chegaram ao local foram necessários 40 minutos para apagar os focos de fogo.
Quatro carros dos bombeiros foram enviados à região. Segundo o Corpo de Bombeiros, o edifício foi esvaziado e ninguém se feriu. Por precaução, técnicos dos bombeiros e da Telefônica decidiram desligar a energia elétrica no local às 17 horas, o que afetou serviços prestados pela empresa.
A Telefônica afirma que no edifício estão centralizadas suas operações para atender grandes clientes corporativos em todo o Estado de São Paulo. Muitas empresas que usam infraestrutura da Telefônica ficaram sem conexão à internet e acesso a dados remotos ao longo da tarde desta quarta-feira. A empresa não possui previsão para regularizar seus serviços.
Usuários domésticos do Speedy e pequenas empresas com contas empresariais não foram afetadas pelo incêndio no data center.
Pane derrubou banda larga da Telefônica em 2008
Em julho do ano passado, uma pane em equipamentos da companhia deixou seus clientes residenciais e corporativos sem acesso à web entre os dias 2 e 3 de julho. Uma investigação concluiu que um defeito num roteador na cidade de Sorocaba, interior paulista, desencadeou a pane que levou mais de 24 horas para ser solucionada.
Veja abaixo, na íntegra, nota divulgada pela Telefônica sobre o incêndio desta quarta-feira:
"A Telefônica informa que o edifício onde está instalado seu data center, em Alphaville, no município de Barueri, sofreu um princípio de incêndio por volta das 15h00 desta tarde. O Corpo de Bombeiros já se encontra no local e a situação está totalmente sob controle.
O data center da Telefônica hospeda servidores e outros equipamentos, além de fazer o gerenciamento de dados da empresa e de clientes de grande porte. A Telefônica e o Corpo de Bombeiros decidiram conjuntamente, como medida preventiva, cortar a energia do edifício. Neste momento os bombeiros realizam uma vistoria no local.
Ainda não há previsão para restabelecimento da energia e das operações do Data Center. Assim que houver novas informações, a Telefônica voltará a se pronunciar".
Pela segunda vez em menos de um ano, os serviços de banda larga da Telefônica sofreram uma parada dramática. Desta vez, a culpa é de um incêndio. A pergunta que não quer calar: onde está a redundância?
Um dos jargões mais batidos de TI é disaster recovery. Fale-se muito no assunto, e vende-se muito equipamento e serviço para empresas em nome da manutenção dos serviços no ar depois de desastres naturais ou não - incêndios, inundações, terremotos, atentados terroristas e por aí afora.
O data center da Telefônica em Alphaville, tudo muito bem cuidado, com servidores potentes, salas hermeticamente fechadas, passagens controladas por sensores biométricos, uma segurança rigorosíssima que já começa no portão de entrada.
Com tudo isso, por que um sistema de redundância, instalado evidentemente em outro lugar, não entrou no ar imediatamente, substituindo as instalações que tiveram que ser desplugadas para evitar um risco maior?
Ricardo Lôvo diz:
Pois é, serei curto e grosso, se depender de mim a Telefonica fecha as portas, sinto pelos empregados que dependem do emprego.
Ô empresa que não está nem aí com o seus clientes, eles desconhecem, e se conhecem os direitos do consumidor, ignoram totalmente suas obrigações como prestadores de serviço!!
Saí do Speedy há tempos, hoje tenho NET Vírtua em casa e fora de casa o 3G, que ainda precisa melhorar muuuiiitttooooo..... mas ainda é melhor que o Speedy.
De acordo com o Corpo de Bombeiros da região de Alphaville, onde fica o prédio, o incêncio teve início às 15 horas desta quarta-feira (25). A partir do momento em que os bombeiros chegaram ao local foram necessários 40 minutos para apagar os focos de fogo.
Quatro carros dos bombeiros foram enviados à região. Segundo o Corpo de Bombeiros, o edifício foi esvaziado e ninguém se feriu. Por precaução, técnicos dos bombeiros e da Telefônica decidiram desligar a energia elétrica no local às 17 horas, o que afetou serviços prestados pela empresa.
A Telefônica afirma que no edifício estão centralizadas suas operações para atender grandes clientes corporativos em todo o Estado de São Paulo. Muitas empresas que usam infraestrutura da Telefônica ficaram sem conexão à internet e acesso a dados remotos ao longo da tarde desta quarta-feira. A empresa não possui previsão para regularizar seus serviços.
Usuários domésticos do Speedy e pequenas empresas com contas empresariais não foram afetadas pelo incêndio no data center.
Pane derrubou banda larga da Telefônica em 2008
Em julho do ano passado, uma pane em equipamentos da companhia deixou seus clientes residenciais e corporativos sem acesso à web entre os dias 2 e 3 de julho. Uma investigação concluiu que um defeito num roteador na cidade de Sorocaba, interior paulista, desencadeou a pane que levou mais de 24 horas para ser solucionada.
Veja abaixo, na íntegra, nota divulgada pela Telefônica sobre o incêndio desta quarta-feira:
"A Telefônica informa que o edifício onde está instalado seu data center, em Alphaville, no município de Barueri, sofreu um princípio de incêndio por volta das 15h00 desta tarde. O Corpo de Bombeiros já se encontra no local e a situação está totalmente sob controle.
O data center da Telefônica hospeda servidores e outros equipamentos, além de fazer o gerenciamento de dados da empresa e de clientes de grande porte. A Telefônica e o Corpo de Bombeiros decidiram conjuntamente, como medida preventiva, cortar a energia do edifício. Neste momento os bombeiros realizam uma vistoria no local.
Ainda não há previsão para restabelecimento da energia e das operações do Data Center. Assim que houver novas informações, a Telefônica voltará a se pronunciar".
Pela segunda vez em menos de um ano, os serviços de banda larga da Telefônica sofreram uma parada dramática. Desta vez, a culpa é de um incêndio. A pergunta que não quer calar: onde está a redundância?
Um dos jargões mais batidos de TI é disaster recovery. Fale-se muito no assunto, e vende-se muito equipamento e serviço para empresas em nome da manutenção dos serviços no ar depois de desastres naturais ou não - incêndios, inundações, terremotos, atentados terroristas e por aí afora.
O data center da Telefônica em Alphaville, tudo muito bem cuidado, com servidores potentes, salas hermeticamente fechadas, passagens controladas por sensores biométricos, uma segurança rigorosíssima que já começa no portão de entrada.
Com tudo isso, por que um sistema de redundância, instalado evidentemente em outro lugar, não entrou no ar imediatamente, substituindo as instalações que tiveram que ser desplugadas para evitar um risco maior?
Ricardo Lôvo diz:
Pois é, serei curto e grosso, se depender de mim a Telefonica fecha as portas, sinto pelos empregados que dependem do emprego.
Ô empresa que não está nem aí com o seus clientes, eles desconhecem, e se conhecem os direitos do consumidor, ignoram totalmente suas obrigações como prestadores de serviço!!
Saí do Speedy há tempos, hoje tenho NET Vírtua em casa e fora de casa o 3G, que ainda precisa melhorar muuuiiitttooooo..... mas ainda é melhor que o Speedy.
